HELP DESK
从卡住的那一步开始检查
安装、登录、配置和同步是不同阶段，判断问题发生在哪里。客户端无法安装怎么办？
核对设备系统、处理器架构、文件来源和系统提示。不要为了安装关闭整体安全防护。
登录页面一直没有完成怎么办？
核对完整域名、账号状态与验证方式，然后比较同一账号是否能在浏览器中正常使用。
手机已经同步，电脑为什么看不到？
检查手机端上传是否完成、两台设备是否使用同一账号和同一资料位置，并在电脑端刷新后实际打开文件。
两个设备出现不同版本怎么办？
保留两份文件，比较修改时间和内容差异，再决定合并。不要直接覆盖较旧副本。
更换设备需要重新配置吗？
新设备的系统与权限不同，应重新核对安装条件。已有配置能否使用，要以现有版本和实际任务验证。